Perguntas Frequentes
1. Qual o prazo de entrega?
Nosso prazo médio é de 7 a 21 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse tempo pode variar de acordo com sua região, pois trabalhamos com envios nacionais e internacionais.
2. Como posso rastrear meu pedido?
Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for enviado.
Você também pode rastrear diretamente clicando aqui.
3. Preciso de nota fiscal?
Sim! Todos os pedidos acompanham nota fiscal, emitida automaticamente após a confirmação do pedido.
4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta enviar um e-mail para contato@vazpequenos.com com o número do pedido.
5. Os produtos são seguros para bebês e crianças?
Sim! Selecionamos produtos com muito cuidado, priorizando segurança, qualidade e conforto. Mas recomendamos que todos sejam usados sob supervisão de um adulto.
6. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12x dependendo do pedido).
7. Meu produto veio com defeito, e agora?
Fique tranquilo(a)! Nos envie uma foto do item com defeito no e-mail de atendimento e faremos a troca ou reembolso de forma rápida e simples.
8. Como falo com a Vaz Pequenos?
Você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou pelo e-mail contato@vazpequenos.com.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.